מה מרפאות שואלות אותנו לפני שמתחילים.
התשובות הקצרות לשאלות שעולות כמעט בכל שיחת התאמה. לא מצאתם? כתבו לנו ונחזור אליכם.
לפני שמתחילים
מה בדיוק נחשב ליד?
אדם שראה את המודעה, השאיר פרטים בטופס וענה על שאלות הסינון: איזה טיפול מעניין אותו, מתי הוא רוצה להתחיל, והאם טווח המחיר מתאים לו. את ההגדרה המדויקת קובעים יחד בשיחת ההתאמה.
לאילו טיפולים אתם מביאים פניות?
ההתמחות שלנו היא יישור שקוף, ואת אותה שיטה אנחנו מפעילים על כל טיפול שהמרפאה רוצה למלא: השתלות, ציפויים ואסתטיקה, הלבנה, שיקום ועוד. לכל טיפול בונים מודעות ושאלות סינון משלו.
המרפאה שלנו לא מתמקדת ביישור שקוף. זה עדיין מתאים?
כן. יישור שקוף הוא ההתמחות שלנו, לא תנאי. השיטה, הסינון וה-CRM עובדים על כל טיפול, ובשיחת ההתאמה בוחרים יחד במה להתחיל.
למה רק מרפאה אחת בכל עיר?
כי אי אפשר לעבוד בשביל שתי מרפאות שמתחרות על אותם מטופלים. בעיר שלכם, הקמפיין, הקהלים והלמידה שלו עובדים רק בשבילכם.
אפשר לראות דוגמאות למודעות?
כן, בשיחת ההתאמה. שם נראה לכם דוגמאות אמיתיות, ונבנה יחד את הזווית שמתאימה למרפאה שלכם.
תשלום
איך עובד התשלום?
ריטיינר חודשי קבוע על ניהול הקמפיין, המודעות, הסינון והדיווח. בחודשיים הראשונים המחיר מוזל, ומהחודש השלישי עוברים למחיר הרגיל. שני הסכומים מוצגים לכם כבר בשיחת ההתאמה.
מה כלול במחיר?
ניהול הקמפיין, כתיבה ועיצוב של המודעות, טופס עם שאלות סינון, CRM למרפאה והתראה על כל פנייה. תקציב הפרסום עצמו, מה שמשולם לפייסבוק ולאינסטגרם, נקבע בנפרד בשיחת ההתאמה.
למה מחיר קבוע?
כי אז אתם יודעים מראש בדיוק כמה זה עולה, ולנו אין שום סיבה לנפח את כמות הפניות. הדרך היחידה שלנו להמשיך לעבוד איתכם היא מטופלים שמגיעים לכיסא.
מה קורה אם הפניות לא מתאימות?
בשביל זה אתם מעדכנים ב-CRM מה קרה עם כל פנייה. כשמגיעות פניות לא רלוונטיות, משנים את המודעות ואת שאלות הסינון. זה חלק מהעבודה השוטפת, ולא עולה תוספת.
עבודה שוטפת
תוך כמה זמן מגיעות הפניות הראשונות?
אחרי שיחת ההתאמה בונים את המודעות והטופס ומעלים את הקמפיין. ברוב המקרים פניות ראשונות מגיעות כבר בימים הראשונים אחרי העלייה לאוויר, והקמפיין משתפר בשבועות שאחרי, ככל שמצטבר מידע.
איך הפניות מגיעות אלינו?
כל פנייה שעברה סינון נכנסת ל-CRM של המרפאה, ובאותו רגע נשלחת אליכם התראה במייל. בלשונית "היום" היא מחכה בראש התור עד שחוזרים אליה, כך שאפשר לחזור כשהעניין עוד חם, ושום פנייה לא נשכחת.
צריך להתקין משהו בשביל ה-CRM?
לא. הוא נפתח במחשב ובטלפון, מכל מקום, בלי התקנה ובלי מנוי נוסף, והוא כלול במחיר. הצוות מעדכן סטטוס מרשימה, ולוחץ על כפתור כדי לשלוח ווטסאפ מוכן. את השאר המערכת עושה לבד.
מה המרפאה צריכה לעשות?
לחזור לפניות ולעדכן ב-CRM מה קרה עם כל אחת. את השאר, מהמודעות ועד הסינון, אנחנו מנהלים.
נתונים וסודיות
מי רואה את הנתונים של המרפאה?
רק אתם ואנחנו. מספרים, מחירים ופרטי מטופלים של מרפאה לא מוצגים למרפאות אחרות ולא מתפרסמים בלי אישור שלכם.
עוד שאלה?
הכי מהיר לשאול ישירות. כתבו בוואטסאפ או השאירו פרטים ונחזור אליכם.