שם וטלפון, וזהו.
לא ידוע איזה טיפול מעניין את הפונה, מתי הוא רוצה להתחיל, ואם המחיר מתאים לו. הצוות מתקשר בלי לדעת למי, ולפעמים מגלה שהפונה בכלל לא זוכר שהשאיר פרטים.
Dental clinic leadsלידים למרפאות שינייםפניות שמגיעות לכיסא, לא רק לגיליון.
ליד הוא לא רק שם ומספר טלפון. הוא שווה משהו רק אם יש בו מספיק מידע כדי לדעת אם להתקשר ומה להגיד. אנחנו מנהלים למרפאה קמפיין שמביא פניות מסוננות לטיפולים שהיא רוצה למלא, ומכניס כל פנייה ל-CRM של המרפאה.
Lead vs. qualified leadההבדל
ליד רגיל מול ליד מסונן.
שתי פניות יכולות לעלות אותו דבר בפרסום, ולהיות שוות דברים שונים לגמרי. ההבדל הוא במה שיודעים עליהן לפני שמרימים טלפון.
שם, טלפון, ותשובות.
הפונה ענה על כמה שאלות קצרות: איזה טיפול, מתי, והאם טווח המחיר מתאים. הצוות יודע עם מי הוא מדבר ומה להגיד, והפנייה נכנסת ל-CRM עם כל הפרטים.
How it worksהשיטה
איך נבנה ליד מסונן.
הסינון מתחיל במודעה, ממשיך בטופס, ונמשך אחרי שהפנייה נכנסת.
- 1
מודעה שמסננת בעצמה
המודעה אומרת בבירור על איזה טיפול מדובר ולמי הוא מתאים. מי שלא מתאים, לא לוחץ.
- 2
שאלות סינון בטופס
שתיים או שלוש שאלות קצרות: איזה טיפול, מתי רוצים להתחיל, והאם טווח המחיר מתאים. את השאלות המדויקות קובעים יחד, לפי המרפאה.
- 3
זווית של ערך, לא של הנחה
מבצעים מביאים משווי מחירים. מודעה שמדברת על מה שעוצר את המטופל מביאה פחות פניות, אבל טובות יותר.
- 4
כיוונון לפי מה שקרה במרפאה
אתם מעדכנים ב-CRM מה קרה עם כל פנייה, ואנחנו משנים את המודעות והקהלים לפי זה. המטרה היא מטופלים שמתחילים טיפול, לא כמות פניות.
למה לא סופרים רק לידים
עלות לליד (CPL) נמוכה נראית טוב בדוח, אבל אם רוב הפניות לא עונות, המרפאה משלמת על רעש. מה שחשוב הוא כמה פניות הגיעו לייעוץ והתחילו טיפול.
After the leadאחרי הפנייה
מה קורה אחרי שהפנייה נכנסת.
פנייה טובה שלא חוזרים אליה בזמן הופכת לפניית סרק. לכן כל פנייה נכנסת ל-CRM של המרפאה, ולא לגיליון או לקבוצת ווטסאפ.
התראה על כל פנייה
כל פנייה שעברה סינון מגיעה עם התראה, כדי שאפשר יהיה לחזור אליה כשהיא עוד חמה.
ווטסאפ בלחיצה אחת
ליד כל פנייה כפתור ששולח הודעת ווטסאפ מוכנה.
סטטוס אחד
הצוות מעדכן סטטוס מרשימה: נוצר קשר, נקבע ייעוץ, התחיל טיפול.
לוח בקרה משותף
רואים את הדרך מפנייה ועד תחילת טיפול, לפי טיפול ולפי מודעה.
הפירוט המלא על ה-CRM: השיטה
Every treatmentטיפולים
לידים לכל טיפול שהמרפאה רוצה למלא.
ההתמחות שלנו היא יישור שקוף, ואת אותה שיטה מפעילים על כל טיפול. כל טיפול מקבל מודעות ושאלות סינון סביב השאלה שעוצרת את המטופלים שלו.
"איך זה ייראה בעבודה?"
דיסקרטיות, וניגוד חד מול הגשר המוכר. שיווק יישור שקוף למרפאות
"זה יכאב? וזה באמת שווה את הכסף?"
איכות חיים: לאכול, לחייך ולדבר בלי לחשוב על זה.
"זה ייראה טבעי?"
תוצאה טבעית, וביטחון בחיוך בכל תמונה.
"למה לא פשוט ערכה מהסופר?"
תוצאה מקצועית לפני אירוע: חתונה, ראיון, צילומים.
"מאיפה בכלל מתחילים?"
תוכנית ברורה, ושיחת ייעוץ שעושה סדר.
"זה לא דחוף, אני אדחה את זה."
מה שקורה כשדוחים, ותור שקל לקבוע.
FAQשאלות נפוצות
שאלות על לידים למרפאות שיניים.
מה בדיוק נחשב ליד?
אדם שראה את המודעה, השאיר פרטים בטופס וענה על שאלות הסינון: איזה טיפול מעניין אותו, מתי הוא רוצה להתחיל, והאם טווח המחיר מתאים לו. את ההגדרה המדויקת קובעים יחד בשיחת ההתאמה.
אתם מוכרים את אותם לידים לכמה מרפאות?
לא. אנחנו עובדים עם מרפאה אחת בכל עיר, והקמפיין, הקהלים והלמידה שלו עובדים רק בשבילה. פנייה מהקמפיין שלכם מגיעה רק אליכם.
כמה לידים אפשר לצפות לקבל?
זה תלוי בעיר, בטיפול ובתקציב הפרסום, ולכן לא נבטיח מספר לפני שמכירים את המרפאה. בשיחת ההתאמה נעבור על הנתונים שלכם ונגדיר יחד יעד ריאלי.
משלמים לפי ליד?
לא. ריטיינר חודשי קבוע על ניהול הקמפיין, המודעות, הסינון והדיווח, עם חודשיים ראשונים במחיר מוזל. כך אין לנו תמריץ לנפח את כמות הפניות. תקציב הפרסום נקבע בנפרד. הפירוט בעמוד המודל.
מה קורה עם פניות שלא מתאימות?
המודעה ושאלות הסינון מסננות את רובן מראש. מה שבכל זאת מגיע מסומן ב-CRM, ואנחנו משתמשים בזה כדי לכוונן את הקמפיין. למה זה קורה ומה עושים: לידים מפייסבוק שלא עונים.
בדקו אם העיר שלכם פנויה.
שיחת התאמה קצרה, בלי התחייבות. אם העיר כבר תפוסה, תשמעו את זה מאיתנו כבר בשיחה.