טיפול של השוואת מחירים
הלבנה זולה יחסית ודומה ממרפאה למרפאה, ולכן המטופל משווה מחיר, ובוחר בזול. מודעה שמוכרת מחיר נכנסת בדיוק למשחק הזה, ומפסידה למי שזול יותר.
Teeth whitening marketingשיווק הלבנת שינייםשיווק הלבנת שיניים: מתי זה משתלם למרפאה, ומתי זה רק ממלא את הטלפון.
הלבנה היא הטיפול הכי קל לפרסם והכי קשה להרוויח ממנו. מודעת "הלבנה במבצע" מביאה הרבה פניות תוך יום, רובן של אנשים שמשווים מחירים בין חמש מרפאות, וחלקן של אנשים שבעצם צריכים טיפול אחר. יש דרך לשווק הלבנה שמשתלמת למרפאה, אבל היא מתחילה בשאלה מה רוצים ממנה.
The problemהבעיה
למה הלבנה ממלאת את הטלפון ולא את היומן.
שלוש סיבות, וכולן קשורות למחיר הנמוך של הטיפול.
מרווח קטן, זמן כיסא מלא
הרווח מהלבנה אחת קטן, וזמן הכיסא שלה לא. כשמוסיפים את עלות הפנייה ואת שיחות הטלפון, קמפיין הלבנה יכול לעבוד קשה ולהרוויח מעט.
"חיוך לבן" זה לא תמיד הלבנה
חלק ממי שפונה להלבנה רוצה בעצם שיניים ישרות או ציפויים, ולא יודע את זה. מודעת הלבנה כללית מושכת גם אותם, והצוות מגלה את זה רק בשיחה, אם בכלל.
When it worksמתי כן
שלושה מצבים שבהם שיווק הלבנה הוא החלטה נכונה.
בכל אחד מהם ההלבנה היא לא המטרה, אלא הדרך.
- 1
לפני אירוע
חתונה, ראיון עבודה, צילומים. המודעה מדברת על התאריך, לא על המחיר, ומי שפונה יש לו סיבה ודחיפות. שאלת הסינון: "לאיזה אירוע, ומתי?"
- 2
כדלת כניסה למרפאה
מטופל חדש שעבר הלבנה טובה ושיחה נעימה חוזר לבדיקה, להיגיינה, ולפעמים לטיפול גדול. זה עובד כשיש במרפאה תהליך שמזמין אותו לחזור, ולא כשההלבנה היא סוף הדרך.
- 3
כחלק מקמפיין אסתטיקה
המודעה מדברת על שינוי חיוך, ושאלת הסינון מבררת מה בדיוק מפריע: צבע, צורה או רווחים. מי שרוצה רק צבע מקבל הלבנה, מי שרוצה יותר מגיע לייעוץ ציפויים. ככה ההלבנה מממנת את עצמה. עוד על זה: שיווק ציפויים ואסתטיקה.
מה לא עובד
"הלבנת שיניים במבצע" בלי שאלת סינון ובלי תוכנית למה קורה אחרי ההלבנה. זה הקמפיין הכי קל להרים, והכי קל להפסיד בו כסף.
Qualifying questionsשאלות סינון
שתי שאלות שהופכות פניית הלבנה לפנייה ששווה שיחה.
קצרות, בטופס של המודעה, לפני שהפנייה מגיעה לצוות.
"מה הייתם רוצים לשנות בחיוך?"
רק צבע, או גם צורה ורווחים. התשובה מפרידה בין פניית הלבנה לבין פנייה לציפויים או ליישור, לפני השיחה.
"יש אירוע קרוב?"
מי שיש לו תאריך מגיע, ובזמן. מי שאין לו, בדרך כלל רק שאל מחיר.
Our takeההמלצה שלנו
לא לבנות על הלבנה קמפיין. לבנות איתה.
ההתמחות שלנו היא טיפולים שמטופלים דוחים ושווים הרבה למרפאה: יישור שקוף, ציפויים, השתלות. הלבנה נכנסת לקמפיין כשאלת סינון או כדלת כניסה, ולא כמודעת מחיר. אם מה שהמרפאה רוצה הוא רק עוד הלבנות זולות, כנראה שאנחנו לא הסוכנות המתאימה, ונגיד את זה בשיחה.
הטיפול שהלבנה מובילה אליו: שיווק ציפויים ואסתטיקה
איך מסננים פניות לפני שהן מגיעות: לידים למרפאות שיניים
למה פניות זולות עולות ביוקר: כמה עולה פרסום למרפאת שיניים
FAQשאלות נפוצות
שאלות על שיווק הלבנת שיניים.
הלבנה היא הטיפול הכי מבוקש אצלנו. למה לא לפרסם אותה?
כי מבוקש לא אומר רווחי. אם ההלבנה מביאה אחריה בדיקות, היגיינה או טיפולים גדולים, היא שווה פרסום כדלת כניסה. אם היא נגמרת בעצמה, הפרסום ממלא את היומן בטיפול עם הרווח הנמוך ביותר.
אפשר לפרסם הלבנה ויישור שקוף באותו קמפיין?
לא באותה מודעה. מודעה שמזכירה הלבנה מושכת את משווי המחירים גם לפניות היישור, והצוות מקבל פניות מעורבבות. שני קמפיינים נפרדים, או קמפיין אסתטיקה אחד עם שאלת סינון שמפרידה ביניהם.
מה קורה עם מי שפנה להלבנה ובעצם צריך ציפויים?
שאלת הסינון מזהה אותו עוד בטופס, והוא מופיע ב-CRM עם מה שהוא באמת רוצה לשנות. הצוות מזמין אותו לייעוץ על שינוי חיוך, לא להלבנה.
בדקו אם העיר שלכם פנויה.
שיחת התאמה קצרה, בלי התחייבות. אם העיר כבר תפוסה, תשמעו את זה מאיתנו כבר בשיחה.